Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „PlayOJO“, jūsų nepriklausomoje internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainėje. Mes esame pasiryžę teikti tikslias, išsamias ir nešališkas apžvalgas. Jei turite klausimų, atsiliepimų ar pasiūlymų, nedvejodami susisiekite su mumis. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesame internetinis kazino ar lažybų tarpininkas. Mes neturime prieigos prie žaidėjų paskyrų, negalime tvarkyti indėlių ar išėmimų, ir neteikiame klientų aptarnavimo paslaugų jokiam lošimų operatoriui.

„PlayOJO“ yra nepriklausoma apžvalgų ir partnerystės svetainė, skirta internetiniams kazino ir lažybų svetainėms. Mūsų misija yra suteikti išsamią informaciją, padedančią jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis, kur žaisti. Mes atliekame nuodugnias apžvalgas, vertiname žaidimus, premijas, mokėjimo metodus ir klientų aptarnavimą, kad pateiktume jums objektyvų vaizdą. Svarbu pabrėžti, kad mes NEESAME kazino operatorius. Mes nepriimame statymų, nelaikome jokių jūsų lėšų ir nesame atsakingi už jokias operacijas, susijusias su jūsų žaidėjo paskyra. Mūsų svetainė yra informacinio pobūdžio ir veikia kaip tarpininkas, nukreipiantis jus į patikimus lošimų operatorius.

Mes galime padėti sprendžiant klausimus, susijusius su mūsų svetainės turiniu ir veikla:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose arba turite pasiūlymų, kaip jas pagerinti, prašome pranešti mums. Mes vertiname jūsų indėlį ir siekiame nuolatos tobulinti savo turinį.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei esate lošimų operatorius ar susijusi įmonė ir norėtumėte aptarti bendradarbiavimo galimybes, susisiekite su mumis.
• Bendri klausimai apie „PlayOJO“: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų svetainės veiklą, misiją ar turinį, mielai atsakysime.
• Teisiniai klausimai: Teisiniams klausimams, susijusiems su mūsų svetainės veikla, prašome naudoti nurodytą el. pašto adresą.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Jei manote, kad mūsų svetainėje yra turinio, pažeidžiančio jūsų autorių teises, prašome susisiekti su mumis nurodytu el. pašto adresu.

Kadangi „PlayOJO“ yra nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negalime jums padėti šiais klausimais:

• Žaidėjo paskyros problemos: Mes neturime prieigos prie jūsų paskyros informacijos jokioje lošimų svetainėje. Negalime padėti su prisijungimo problemomis, paskyros blokavimu ar atnaujinimu.
• Indėliai ir išėmimai: Mes negalime tvarkyti jūsų piniginių operacijų, įskaitant indėlius, išėmimus ar mokėjimo problemų sprendimą. Visus su finansais susijusius klausimus turite spręsti tiesiogiai su kazino ar lažybų svetainės klientų aptarnavimo skyriumi.
• Premijos ir akcijos: Mes negalime priskirti, aktyvuoti ar spręsti problemų, susijusių su premijomis ar akcijomis, siūlomomis lošimų operatorių.
• Žaidimų techninės problemos: Jei susiduriate su techninėmis problemomis žaidžiant žaidimus konkrečiame kazino, turite susisiekti su to kazino technine pagalba.
• KYC (Pažink savo klientą) patvirtinimas: Mes negalime padėti su tapatybės patvirtinimo procesais, kurių reikalauja lošimų operatoriai.
• Skundai dėl lošimo operatorių: Nors mes siekiame rekomenduoti tik patikimus operatorius, mes negalime tiesiogiai spręsti jūsų skundų dėl konkretaus kazino ar lažybų svetainės. Tokiais atvejais turėtumėte kreiptis į jų klientų aptarnavimo skyrių arba atitinkamą licencijavimo instituciją.

Jei turite klausimų ar problemų, susijusių su jūsų žaidėjo paskyra, indėliais, išėmimais, premijomis, tapatybės patvirtinimu (KYC) ar bet kokiais kitais su žaidimu susijusiais klausimais, turite tiesiogiai susisiekti su atitinkamo lošimų operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi. „PlayOJO“ neturi prieigos prie jūsų asmeninės ar finansinės informacijos, saugomos operatorių sistemose, ir negali atlikti jokių veiksmų jūsų vardu. Kiekvienas lošimų operatorius turi savo klientų aptarnavimo kanalus, tokius kaip tiesioginis pokalbis, el. paštas ar telefono linija, kurie yra geriausias būdas spręsti šias problemas.

Visi teisiniai paklausimai, susiję su „PlayOJO“ svetainės veikla, turiniu ar mūsų įsipareigojimais, turi būti siunčiami šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Prašome aiškiai nurodyti savo klausimo esmę ir pateikti visą reikalingą informaciją, kad galėtume efektyviai ir greitai atsakyti. Mes atsakysime į visus pagrįstus teisinius paklausimus per nustatytą laiką.

Jei manote, kad „PlayOJO“ svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises pagal Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymą (DMCA) ar kitus galiojančius autorių teisių įstatymus, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Visus pranešimus apie autorių teisių pažeidimus prašome siųsti šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Pranešime turi būti pateikta ši informacija:

• Fizinis ar elektroninis asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašas.
• Pažeidimo objektu laikomo autorių teisių saugomo kūrinio identifikavimas.
• Pažeidžiančios medžiagos identifikavimas ir pakankama informacija, leidžianti mums rasti tą medžiagą.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamą medžiagą naudoti neleidžia autorių teisių savininkas, jo atstovas ar įstatymas.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmės už melagingą liudijimą, kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

„PlayOJO“ skatina atsakingą lošimą. Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos lošimo problemų atveju, mes tvirtai tikime, kad lošimas turi būti pramoga, o ne problema. Jei jūs ar jūsų artimieji susiduria su lošimo problemomis, raginame kreiptis pagalbos į specializuotas organizacijas. Dauguma lošimų operatorių savo svetainėse pateikia nuorodas į atsakingo lošimo išteklius ir siūlo įrankius, padedančius kontroliuoti lošimo įpročius, tokius kaip savęs išskyrimas, indėlių limitai ir nuostolių limitai. Prašome pasinaudoti šiomis priemonėmis ir ieškoti profesionalios pagalbos, jei jaučiate, kad lošimas tampa problema. Mūsų svetainėje taip pat rasite informacijos ir nuorodų į organizacijas, kurios teikia pagalbą su lošimo priklausomybe.

Mes siekiame atsakyti į visus paklausimus kuo greičiau. Į bendrus klausimus ir atsiliepimus paprastai atsakome per 24-48 valandas darbo dienomis. Teisiniams klausimams ir DMCA pranešimams gali prireikti ilgesnio laiko, kadangi reikalaujama išsamesnio tyrimo ir konsultacijų. Mes vertiname jūsų kantrybę ir supratimą. Jei jūsų klausimas yra skubus ir susijęs su žaidėjo paskyra, primename, kad turite tiesiogiai susisiekti su atitinkamo lošimų operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte greičiausią pagalbą.