Контакти

Добре дошли в страницата за контакт на PlayOJO, вашият независим източник за честни и задълбочени ревюта на онлайн казина и хазартни марки. Ние ценим вашата обратна връзка и сме тук, за да ви помогнем с въпроси, свързани с нашето съдържание и услуги. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да насочите вашето запитване към правилния отдел.

PlayOJO е независим уебсайт за ревюта и партньорства. Ние не сме онлайн казино, нито спортен тотализатор. Нашата основна цел е да предоставяме обективни оценки, информация и ръководства за различни хазартни оператори. Важно е да разберете, че ние:

• НЕ управляваме онлайн казина или спортни тотализатори.
• НЕ поддържаме акаунти на играчи.
• НЕ приемаме депозити.
• НЕ обработваме тегления.
• НЕ изплащаме печалби.
• НЕ предлагаме поддръжка на клиенти на живо за никой оператор.

Ние сме отделно юридическо лице от която и да е хазартна марка, която преглеждаме или с която си партнираме. Нашата роля е да информираме и образоваме, а не да оперираме хазартни услуги.

Можем да ви помогнем със следните видове запитвания:

• Обратна връзка относно нашите ревюта и съдържание: Ако имате предложения, корекции или коментари относно информацията, представена на нашия уебсайт PlayOJO.
• Въпроси за партньорство и реклама: За бизнес запитвания, потенциални сътрудничества или възможности за реклама.
• Общи запитвания: За всичко друго, което не е обхванато от списъка по-долу и е свързано с функциите на нашия уебсайт PlayOJO.

Като независим сайт за ревюта, ние НЕ можем да ви помогнем със следните въпроси, тъй като те са извън нашия обхват на дейност:

• Въпроси, свързани с акаунт на играч в което и да е онлайн казино или спортен тотализатор.
• Проблеми с депозити, тегления или бонуси при който и да е оператор.
• Верификация на акаунт (KYC) или други процедури за сигурност, прилагани от хазартни сайтове.
• Технически проблеми или грешки, възникнали по време на игра в което и да е казино.
• Оплаквания относно конкретни игри или софтуер на трети страни.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния хазартен оператор. Ние нямаме достъп до техните системи или информация за играчи и не можем да действаме от ваше име.

Ако имате проблеми, свързани с вашия акаунт, процеси на депозит, теглене, бонуси или верификация (KYC) в което и да е онлайн казино или спортен тотализатор, трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор. Ние, PlayOJO, не сме казиното или спортния тотализатор и нямаме достъп до лични данни на играчи, транзакции или акаунти. Не можем да разрешаваме спорове или да предоставяме информация относно вашия акаунт при който и да е доставчик на хазартни услуги.

За всички правни запитвания, включително, но не само, въпроси, свързани с GDPR, защита на данните или други регулаторни въпроси, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес:

[email protected]

Моля, включете подробно описание на вашето запитване и всички релевантни документи. Ние ще прегледаме вашето съобщение и ще отговорим възможно най-скоро.

Ако смятате, че което и да е съдържание на нашия уебсайт PlayOJO нарушава вашите авторски права съгласно Закона за авторските права в цифровото хилядолетие (DMCA) или други приложими закони за авторското право, моля, изпратете писмено уведомление до нашия агент по авторските права на следния имейл адрес:

[email protected]

Моля, включете следната информация във вашето уведомление:

• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който твърдите, че нарушава авторските права, и информация, достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Вашата информация за контакт, включително име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Изявление, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Изявление, че информацията в уведомлението е точна и под клетва, че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на изключително право, което е нарушено.

Ние насърчаваме отговорното залагане. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ. На нашия уебсайт PlayOJO предлагаме информация и връзки към организации, които могат да предоставят подкрепа и съвети. Запомнете, че хазартът трябва да бъде забавление, а не начин за печелене на пари. Ако имате нужда от помощ, моля, свържете се с национални или местни организации за подкрепа на проблемни комарджии.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че запитвания, изпратени през почивни дни или официални празници, може да отнемат повече време за обработка. Благодарим ви за търпението и разбирането.